Adatkezelési tájékoztató

A jelen tájékoztató a SOID weboldalán és online ügyintézési felületein végzett adatkezelésről ad összefoglaló tájékoztatást. A tartalom a jelenlegi weboldal, a kapcsolódó szolgáltatások és a rendelkezésre bocsátott SOID dokumentumok alapján készült; éles jogi használat előtt célszerű külön jogi felülvizsgálatot végezni.

1. Az adatkezelés célja

A SOID a weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások működtetése érdekében kezeli a látogatók, érdeklődők és ügyfelek adatait. Az adatkezelés fő céljai:

• kapcsolatfelvétel és érdeklődések kezelése;
• szolgáltatások megrendelése, teljesítése és nyomon követése;
• ügyfélfiók és rendelési felület működtetése;
• domain regisztráció, átkérés és kapcsolódó adminisztráció;
• számlázási, könyvelési és jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
• a weboldal technikai működésének, biztonságának és hibakeresésének biztosítása.

2. Kezelt adatok köre

Az adatkezelés jellege a szolgáltatástól függően eltérhet. A SOID különösen az alábbi adatköröket kezelheti:

• kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám;
• számlázási adatok: név vagy cégnév, cím, adószám;
• megrendelési adatok: rendelt szolgáltatás, domain név, rendelési státusz;
• domain ügyintézéshez szükséges adatok, amelyeket a nyilvántartó vagy registry rendszere megkövetel;
• technikai adatok: naplózott IP-cím, időpont, böngésző és rendszerinformációk, biztonsági és hibakeresési naplók;
• ügyfélfiók adatok: bejelentkezéshez, megrendelésekhez és ügyintézéshez kapcsolódó felhasználói adatok.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az adott folyamattól függően különösen:

• szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele;
• jogi kötelezettség teljesítése, különösen számviteli és adójogi előírások esetén;
• az adatkezelő jogos érdeke, különösen biztonsági naplózás, rendszerüzemeltetés és visszaélések megelőzése céljából;
• hozzájárulás, amennyiben az adott adatkezelés ezt igényli, ideértve a nem alapvető sütik használatát is.

4. Címzettek és adatfeldolgozók

A SOID a szolgáltatások teljesítése érdekében adatokat továbbíthat vagy hozzáférést biztosíthat az alábbi szereplők részére, amennyiben ez szükséges:

• hosting- és infrastruktúra-szolgáltatók;
• domain nyilvántartók, registryk és domain ügyintézésben közreműködő szervezetek;
• számlázási, könyvelési és pénzügyi közreműködők;
• fizetési szolgáltató, ha az adott fizetési mód ezt megköveteli;
• technikai támogatást vagy üzemeltetést végző partnerek.

5. Adatmegőrzési idő

A SOID az adatokat csak a szükséges ideig őrzi meg. Az egyes adatmegőrzési idők különösen a következő elvek szerint alakulnak:

• a kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatokat az ügyintézés lezárásáig, illetve az abból eredő esetleges igények érvényesítéséhez szükséges ideig;
• az ügyfél- és rendelési adatokat a szolgáltatás fennállása alatt, valamint a kapcsolódó igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig;
• a számlázási és bizonylati adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi megőrzési idő végéig;
• a technikai naplóadatokat a biztonsági és üzemeltetési cél által indokolt ideig.

6. Domain ügyintézéshez kapcsolódó sajátosságok

Domain regisztráció és átkérés esetén a megrendelő által megadott adatok a megfelelő nyilvántartói és registry szabályok szerint kerülhetnek továbbításra és kezelésre. A domain fenntartásához szükséges adatok megadása a szolgáltatás teljesítésének feltétele lehet.

7. Érintetti jogok

Az érintett az alkalmazandó jogszabályok szerint kérheti különösen:

• a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáférést;
• pontatlan adatok helyesbítését;
• bizonyos esetekben az adatok törlését;
• az adatkezelés korlátozását;
• a tiltakozást olyan adatkezelés ellen, amely jogos érdeken alapul;
• hozzájárulás visszavonását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

8. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat. A Hatóság hivatalos tájékoztatója elérhető a naih.hu oldalon.

9. Kapcsolódó tájékoztatók

A sütik használatáról külön Süti tájékoztató készült. Az online szolgáltatások megrendelésére és fenntartására vonatkozó feltételek az Általános szerződési feltételek oldalon érhetők el.